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當(dāng)前位置:首頁 > 文章資訊 > 旅游管理 > 答案【旅游心理學(xué)】第三章
答案【旅游心理學(xué)】第三章
旅游心理學(xué)參考答案
一、選擇題
1. D 2. A 3. C 4. B 5. ABD
二、簡答題
1.什么是群體?簡述群體和個(gè)體的關(guān)系。
答:群體是人類社會的一種普遍現(xiàn)象,是指一群有共同目的、相互依存、相互作用的人所組成的集合體。群體是由個(gè)體組成的,沒有個(gè)體,就沒有群體;而個(gè)體又不能脫離群體而存在,它要受到群體的制約。任何個(gè)體都存在于社會之中,存在于人與人的相互關(guān)系之中,因此個(gè)體之間必然以各種社會關(guān)系為紐帶,組成各種不同的群體。
2.家庭生命周期可以分為哪些階段?請你分別列舉不同階段的旅游出行特點(diǎn)。
答:根據(jù)家庭發(fā)展階段,家庭生命周期大致劃分為五個(gè)階段,分別是單身階段、新婚階段、滿巢階段、空巢階段、鰥寡階段。
單身階段的人群具有強(qiáng)烈的出游欲望:喜歡追求個(gè)性和刺激,社交廣泛,對生活地以外的地方充滿了好奇和向往。
新婚階段:新婚夫婦把蜜月旅行視為人生中一次非常重要的假期。這一階段有大量的閑暇時(shí)間,喜歡把大量的家庭收入用于享受人生的休閑活動上,對外出旅游的要求以享受二人世界的蜜月式休閑度假游為主,而且對旅游地的接待設(shè)施要求也比較高,對行程的要求相對松散。
滿巢階段:滿巢I,孩子的年幼使得家庭出行顯得極為不便,不大可能考慮遠(yuǎn)途旅游;滿巢II,考慮到孩子的時(shí)間,一般選擇在公共節(jié)假日出游,或者選擇請假或調(diào)休在暑假陪孩子一起外出旅游;滿巢III,三口集體出游、年輕人單獨(dú)出游、父母雙雙出游、父母之一與孩子一起出游等各種方式都很常見。
空巢階段:空巢I,夫妻有時(shí)間頻繁地外出度假,在旅游項(xiàng)目上一般選擇緩慢舒適的長線旅游和探親訪友的旅游方式;空巢II,傾向于參加活動量小和有文化品位的活動,但他們在住宿、進(jìn)餐方面的花費(fèi)卻比較節(jié)約,對價(jià)格的敏感程度有所提高。
鰥寡階段:旅游興趣有限,希望通過旅游更多地與親人交往,滿足情感上的需要。
3.家庭旅游決策的類型有哪些?在當(dāng)今中國,孩子對家庭旅游決策有什么影響?
答: 大多數(shù)情況來看,家庭旅游決策主要有以下四種類型:丈夫?qū)Q策起主導(dǎo)作用;妻子對決策起主導(dǎo)作用;雙方商量一方?jīng)Q定;雙方商量共同決策。
雖然孩子在度假時(shí)間的長短、交通方式、旅游開支等決策中不起主導(dǎo)作用,但是他們所起的作用卻不容忽視。孩子是家庭資源配置時(shí)優(yōu)先考慮的對象,很多父母安排旅游活動,都是為了讓孩子能夠通過旅游開闊眼界,增長知識,豐富經(jīng)歷。孩子傾向于與父母中的一方形成同盟,產(chǎn)生決策中的“多數(shù)”,以確定去哪一類旅游目的地以及全家在度假期間共同參加哪些活動。此外,孩子的學(xué)期時(shí)間安排也影響家庭度假旅游時(shí)間的安排。
4.簡述社會階層對旅游行為的影響。
答:社會階層對旅游行為的影響主要表現(xiàn)在以下方面:(1)同一社會階層具有旅游行為特征的相似性,因?yàn)橥簧鐣A層的成員,在世界觀、人生觀、價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)收入、教育程度等方面比較接近,因此旅游行為呈現(xiàn)出相似的特點(diǎn);(2)同一社會階層具有旅游行為特征的差異性,由于社會階層所包含的因素很多,即使是同一階層的人,其生活空間和時(shí)間也存在一定差異;(3)不同社會階層之間旅游行為的相似性,旅游者的旅游行為,有時(shí)候會超越他們所屬的階層,表現(xiàn)出與其他階層的相似性。不同階層的旅游者,有可能都追逐同一種旅游產(chǎn)品與服務(wù)。(4)不同社會階層之間旅游行為的差異性,不同社會階層的成員,由于受教育程度、收入和社會地位等方面不同,旅游行為的差異性表現(xiàn)得也會特別明顯。
5.什么是文化?中國文化對旅游消費(fèi)者的行為有什么影響?
答:文化是一定社會經(jīng)過學(xué)習(xí)獲得的、用以指導(dǎo)消費(fèi)者行為的信念、價(jià)值觀和習(xí)慣的總和。中國文化對旅游消費(fèi)行為的影響表現(xiàn)為以下方面:(1)旅游消費(fèi)觀念;(2)旅游目的地和旅游活動的選擇;(3)旅游消費(fèi)行為;(4)注重直覺判斷的旅游產(chǎn)品購買決策方式;(5)旅游消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu);(6)與目的地居民的交往;(7)購后評價(jià)。
三、案例分析題
分析提示:
不同地區(qū)有不同的飲食習(xí)慣,如伊斯蘭教教徒不吃沒有經(jīng)過祈福的人殺的動物,美國人在感恩節(jié)這天要吃火雞,這些都與文化和亞文化的影響有關(guān),不同的文化與亞文化代表著人們不同的價(jià)值觀念、生活方式和行為方式,從而影響人們的旅游心理和旅游行為。案例中的導(dǎo)游小王在帶團(tuán)前沒有很好地了解東南亞旅游者與法國旅游者的文化差異,用一樣的接待方式去接待不同的旅游者,最后招致法國旅游者的不滿。
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