如何選擇合適的第三方物流服務(wù)商？選擇第三方物流服務(wù)商需考慮的因素
隨著社會的發(fā)展，好多企業(yè)都選擇將自己的業(yè)務(wù)分享給第三方物流公司，從而減少自己公司的人力物力資源。那么對于物流采購或者物流部門員工來說，選擇一家物流供應(yīng)商時要考慮哪些因素呢?在選擇第三方物流公司的時候，貨主該如何篩選和甄別呢?我根據(jù)自己的以往經(jīng)驗試著總結(jié)一下：
【物流外包需求分析】
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實際需求，選擇相應(yīng)的物流項目，如采購、倉儲、運輸以及附加服務(wù)等。
例如某制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品通過以下一系列物流活動最終送到客戶手中。若選擇物流外包的話，按照供應(yīng)鏈的思維，應(yīng)該是全部作業(yè)選擇一家物流服務(wù)商來完成。
目前國內(nèi)做全程供應(yīng)鏈的第三方物流服務(wù)商較少。上述例子中該企業(yè)的整個物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)較多，若只選擇一家物流服務(wù)商，若其中一個環(huán)節(jié)出問題就會影響到整個物流作業(yè)環(huán)節(jié)，且該企業(yè)的物流量較大，運費又采取月結(jié)的形式，一家物流服務(wù)商難以承擔(dān)其資金壓力。因此，在選擇第三方物流服務(wù)商時，需要對整個物流環(huán)節(jié)進(jìn)行全面分析，將倉儲、汽運、海運等不同物流環(huán)節(jié)，外包給專業(yè)做相對應(yīng)環(huán)節(jié)的第三方物流服務(wù)商。
全面、深刻理解自己公司的需求并管理需求。自己公司的規(guī)模、戰(zhàn)略、市場定位、業(yè)務(wù)范圍、物流需求的重心等。如果企業(yè)做到華為這種規(guī)模，需要考慮的東西就非常多，可選擇的范圍不算大，否則物流管理成本太高，聽說華為攜手了中國郵政總公司。如果貴司產(chǎn)品屬于行業(yè)中的高端產(chǎn)品、利潤很高，你就沒必要使用低成本策略選擇價格低的物流公司，和貴司員工出差時選擇的酒店標(biāo)準(zhǔn)一樣。運輸集中在哪條線路，需要什么運輸模式，倉儲方面的需求難點在哪兒?之前存在什么問題?等等。
此所謂知己知彼。有些公司的物流服務(wù)的采購工作，還是由物流部門的員工負(fù)責(zé)，原因何在?采購部的員工未能充分了解需求，容易解決了這個問題又冒出了那個問題。所以，相關(guān)的采購需要多和其他部門溝通，要對需求進(jìn)行管理。曾有家公司非要把一個重數(shù)百公斤、高兩米多的機(jī)柜放置到二層的機(jī)房進(jìn)行測試，但是電梯裝不下，最后用吊車從窗戶移進(jìn)去的。想一下就挺令人害怕的，萬一掉下來呢?不能把機(jī)器放在一層嗎?工程師又不是必須看著機(jī)器才能工作。
了解國家政策、行業(yè)趨勢、新技術(shù)、新方法。近些年，有些公司利用互聯(lián)網(wǎng)平臺整合社會上的貨運資源，效果比較好。國外有家企業(yè)通過類似平臺，盡管自己輕資產(chǎn)運作，但是能做到市場占有率前列，可類比于個人出行的滴滴公司。如需了解這方面的信息，建議參加7月3日到5日在杭州舉辦的物流博覽會。
最好的采購來自物流供應(yīng)商。從乙方來到甲方，因為清楚了解雙方的特點、痛點，可以使雙方合作無縫對接、友好溝通。沒在乙方工作過?那就更需要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、行業(yè)知識了。
【建立物流服務(wù)商評價標(biāo)準(zhǔn)】
目前，企業(yè)評價第三方物流服務(wù)商主要從服務(wù)質(zhì)量、成本、效率、財務(wù)能力、管理經(jīng)驗、作業(yè)柔性、設(shè)備以及綜合能力等這幾方面進(jìn)行評定，企業(yè)根據(jù)實際需求就每項內(nèi)容設(shè)定一個標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)質(zhì)量，從雙方配合度、指令的響應(yīng)速度、車輛調(diào)度的及時性、送達(dá)客戶的時效、貨損程度以及客戶的評價等幾方面考慮。
成本，物流外包的目的是降低物流成本，因此，企業(yè)在選擇第三方物流服務(wù)時需要做前期調(diào)研，核算一個合理的價格。
效率，也是至關(guān)重要，價格注重的是成本，效率注重的是客戶體驗度。
財務(wù)能力，沒有強(qiáng)大的財務(wù)能力做保障，物流活動就難以順利持續(xù)開展下去。
管理經(jīng)驗，這就猶如去找工作，企業(yè)會要求有同行業(yè)或者相似職位的經(jīng)驗。管理經(jīng)驗是為了更好地保障第三方物流服務(wù)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
設(shè)備以及綜合能力，是考慮到第三方物流服務(wù)商的整體實力，通過第三方物流服務(wù)商在某個區(qū)域內(nèi)擁有自由車輛、設(shè)備以及公司的注冊資本來體現(xiàn)。
詳細(xì)了解物流公司，以匹配需求、確定合作關(guān)系的緊密程度。物流行業(yè)的競爭比較充分，可以根據(jù)自己公司的需求復(fù)雜程度，選擇合適的兩家或幾家物流公司。為避免貨量分散，可在不同航線上分別匹配不同的物流供應(yīng)商。物流公司該如何正確的選擇？選擇物流供應(yīng)商時要考慮哪些問題？
1.物流服務(wù)的方向與目標(biāo)清晰
企業(yè)如果想將自己的物流外包出去，首先必須明確企業(yè)的方向與目標(biāo)，要達(dá)到哪種效果，從而去選擇與之匹配的服務(wù)商。
2. 只選對的，不選貴的
企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己企業(yè)的條件，自身的發(fā)展規(guī)模、發(fā)貨量大小、客戶需求等多方位考慮，然后選擇以“我”業(yè)務(wù)為主的服務(wù)商。規(guī)模不能太小，否則風(fēng)險不好控，服務(wù)較差，管理空間有限，沒有執(zhí)行力;也不能選擇規(guī)模大的，自身業(yè)務(wù)量占比對方太小，后續(xù)服務(wù)沒保障。
3. 行業(yè)內(nèi)口碑好的公司受青睞
目前的三方物流市場，大多是在拼口碑，而口碑可不是一朝一夕能建立的，需要長期不懈的去堅持。在物流這個行業(yè)，口碑比廣告效果要好的多。在選擇服務(wù)商時，也要去調(diào)查其口碑情況。
4 . 企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模。
有的物流企業(yè)重資產(chǎn)運作，自己的庫房、車輛、全套的服務(wù)團(tuán)隊，屬于第三方物流公司，一般都是老牌物流公司，可能價格低但服務(wù)態(tài)度差些，操作可靠性應(yīng)該還可以。有些企業(yè)輕資產(chǎn)運作，屬于第四方物流管理公司，如果資金雄厚、優(yōu)質(zhì)客戶多，就能夠有效調(diào)用社會上的資源;也許只是一家資質(zhì)降低的企業(yè)，沒有自己的庫存、報關(guān)報檢團(tuán)隊、車隊，但可能服務(wù)比較優(yōu)質(zhì)但價格比較高;還有不少小的公司，沒什么資產(chǎn)，損毀了客戶的高值貨物也賠付不起的。
5. 網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
這家公司的網(wǎng)絡(luò)全球覆蓋哪些國家、國內(nèi)覆蓋哪些城市?物流行業(yè)除了比較頂尖的企業(yè)，規(guī)模小的多是相互代理。我熟悉的一家貨代企業(yè)還時不時參加全球性的貨代行業(yè)大會，與其他國家的物流公司相互認(rèn)識并相互合作、簽署代理協(xié)議。
6 . 運輸優(yōu)勢。
優(yōu)勢在于什么運輸方式?什么線路?什么方面的優(yōu)勢?艙位穩(wěn)定，在旺季、大節(jié)日前也都能保證艙位?什么原因產(chǎn)生的價格優(yōu)勢?它的優(yōu)勢客戶多/貨量大?它和船公司/航空公司有協(xié)議價格?有固定艙位?這些信息了解到了，可以在得到合理價格的同時有效避免風(fēng)險。
7 . 倉儲情況。
在哪些城市、地點、什么類型的庫房?庫房面積?管理水平如何?揀貨、出入庫能力如何?WMS系統(tǒng)運行的如何?能否與自己企業(yè)的ERP對接?
8 . 報關(guān)實力。
以前很多企業(yè)對物流公司/貨代的報關(guān)能力非常依賴。如果和海關(guān)、商檢的關(guān)系比較好，通關(guān)速度會比較快。目前在差強(qiáng)人意的國際形勢逼迫下，我們的海關(guān)/商檢系統(tǒng)也一直在自我改革，如果自己有專業(yè)的關(guān)務(wù)人員會比較好;如果沒有，物流公司的項目管理人員就顯得比較重要，表現(xiàn)在進(jìn)出口政策傳達(dá)、進(jìn)口管制查詢、商品歸類、報關(guān)/檢單填制、報關(guān)/檢安排、單據(jù)管理等服務(wù)上。
9 . 特定服務(wù)。
有些業(yè)務(wù)需要政府許可，如保稅倉庫、危險品庫、危險品運輸車輛、電子商務(wù)申報等，可以根據(jù)自己公司的需求相應(yīng)復(fù)核。
10 . 嚴(yán)格、有效的系統(tǒng)流程和執(zhí)行能力。
我們曾經(jīng)通過一家物流公司運輸一托盤的貨物去香港，再三強(qiáng)調(diào)貨物需要正式報關(guān)，結(jié)果貨物沒向海關(guān)申報就出關(guān)境去香港了。后面的麻煩非常多，工廠沒有正式出口報關(guān)單，沒法向稅務(wù)局交待、沒法做出口退稅、沒法收匯，這些都需要花時間、精力去處理。這種物流供應(yīng)商必須淘汰。
11 . 企業(yè)的文化、員工的士氣。
到物流公司走一走、聊一聊，看看貨物的碼放是否整齊、是否符合物流常識(如大不壓小、重不壓輕)、是否亂扔貨，聊聊企業(yè)去年的年會情況、問問員工們的入職年份等。
12 . IT網(wǎng)絡(luò)。
是否有強(qiáng)大的IT管理系統(tǒng)，可以實時查詢貨物狀態(tài)，可以和本公司ERP對接?是否和海關(guān)、商檢系統(tǒng)對接、是否能夠出一些自己需要的報表等等。
1 3 . 公司的背景、財務(wù)狀況。
有些企業(yè)資本雄厚，物流業(yè)務(wù)只是背后大集團(tuán)的一個模塊，抵御行業(yè)風(fēng)險的能力會比較高，發(fā)展后勁也比較足。
1 4 . 在業(yè)界的口碑。
和同行朋友在微信群里面聊一聊，聽聽其他公司使用該物流企業(yè)的情況，心里就大致有數(shù)了。
選擇第三方物流服務(wù)商
制造企業(yè)選擇第三方物流服務(wù)商的方法有很多，比如談判、招標(biāo)等，其中，談判又可分為主動和被動，招標(biāo)又可分為公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、議標(biāo)等。目前多數(shù)大型制造型企業(yè)會通過公開招標(biāo)的形式來選擇第三方物流服務(wù)商。下面以招標(biāo)為例進(jìn)行說明。
【發(fā)招標(biāo)書】
企業(yè)根據(jù)自身需求及標(biāo)準(zhǔn)，擬定標(biāo)書，并在互聯(lián)網(wǎng)上公開招標(biāo)條件、向特定物流服務(wù)商發(fā)放標(biāo)書或進(jìn)行議標(biāo)，即公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)和議標(biāo)。
【綜合評價和選擇物流服務(wù)商】
通過合理的篩選程序，經(jīng)過調(diào)查、評審等程序篩選出質(zhì)量好、信譽(yù)高、有從業(yè)經(jīng)驗的第三方物流服務(wù)商，即資質(zhì)標(biāo)篩選。
通過資質(zhì)審核后，緊接著就是商務(wù)標(biāo)篩選，企業(yè)在預(yù)先擬定的日期招標(biāo)，按照價低最優(yōu)原則選擇第三方物流服務(wù)商。然后按照權(quán)重比例，一般資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)占30%、商務(wù)審核標(biāo)準(zhǔn)占70%，取加權(quán)平均，選出最合適的物流服務(wù)商。
【與物流服務(wù)商建立合作關(guān)系】
最后，雙發(fā)商定合作期間需要注意的問題，如保密協(xié)議、績效衡量的方式等，通過合同的形式達(dá)成合作。
以上就是100唯爾(100vr.com)小編為您介紹的關(guān)于物流服務(wù)商評價標(biāo)準(zhǔn)的知識技巧了，學(xué)習(xí)以上的如何選擇合適的第三方物流服務(wù)商？選擇第三方物流服務(wù)商需考慮的因素知識，對于物流服務(wù)商評價標(biāo)準(zhǔn)的幫助都是非常大的，這也是新手學(xué)習(xí)財經(jīng)商貿(mào)所需要注意的地方。如果使用100唯爾還有什么問題可以點擊右側(cè)人工服務(wù)，我們會有專業(yè)的人士來為您解答。
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