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帶你解析:企業(yè)為什么要進(jìn)行員工技能培訓(xùn)?如何提升企業(yè)培訓(xùn)有效性,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化呢?
培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)是中國最近掀起來的一個(gè)產(chǎn)業(yè),也是未來最有前途的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。為什么呢?因?yàn)橹袊髽I(yè)是在一個(gè)特殊背景下成長起來的企業(yè)。企業(yè)在發(fā)展的過程中經(jīng)過多次的演變,他們經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)經(jīng)濟(jì),所以才有了今天的規(guī)模和成就。然而,雖然企業(yè)做大了,但是員工的整體素質(zhì)和能力并沒有因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展而快速提升。因?yàn)橹袊谠缙诔砷L起來的企業(yè),他們的成功機(jī)會(huì)往往大于能力,所以很多企業(yè)忽略了能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。
企業(yè)培訓(xùn)是提高員工工作技能,推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段之一。當(dāng)前越來越多企業(yè)重視企業(yè)培訓(xùn),但有時(shí)候花大氣搞培訓(xùn)卻沒有效果,這是部分企業(yè)培訓(xùn)需求是沒做好的,幾乎沒有結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展、業(yè)務(wù)發(fā)展、員工發(fā)展的需求。那么,如何提升企業(yè)培訓(xùn)有效性,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化呢?
中國加入WTO以后,全球化的經(jīng)濟(jì)對(duì)中國產(chǎn)生了巨大的沖擊。中國市場(chǎng)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)完全走向了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。對(duì)于這種外界環(huán)境的改變,企業(yè)的大多數(shù)員工無法適應(yīng),他們沒有品質(zhì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。員工觀念和能力的落后嚴(yán)重地制約了企業(yè)的發(fā)展,所以企業(yè)只有通過培訓(xùn)或?qū)W習(xí)加強(qiáng)員工的品質(zhì)意識(shí),創(chuàng)新意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。
另外,現(xiàn)代企業(yè)還面臨著一個(gè)很大的問題,就是新員工的招聘和培訓(xùn)問題。按我們正常的思維來說,應(yīng)該現(xiàn)在的新員工文化素質(zhì)高,好管理,根本用不著學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的員工普遍都是大學(xué)生,比早期創(chuàng)業(yè)期的員工素質(zhì)高多了。但是事實(shí)上企業(yè)并不是我們所想象的那么輕松,大學(xué)生也許是現(xiàn)代企業(yè)管理中最難管理的一群?jiǎn)T工。
為什么呢?因?yàn)橹袊逃呷肓艘粋€(gè)誤區(qū),多數(shù)大學(xué)生還是生活在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中,學(xué)校還是象計(jì)劃經(jīng)濟(jì)一樣培養(yǎng)學(xué)生。他們根本沒有考慮企業(yè)的需求和市場(chǎng)的變化。所以培養(yǎng)了大批高分低能的人才。然而,企業(yè)對(duì)人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)完全與學(xué)校相反。企業(yè)需要真正能夠幫助企業(yè)解決問題的人才。學(xué)校里需要在考試得高分的好學(xué)生。因?yàn)樽非竽繕?biāo)不一樣,所以人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)不一樣。
往往在學(xué)校里成績好的學(xué)生并非在企業(yè)里有辦事能力。因?yàn)檗k事能力更需要人的情商,而考試成績更多地考核人的智商。所以高智商的人才無法勝任高情商的工作。這就造成了企業(yè)與學(xué)校之間的矛盾。企業(yè)想招的人才招不到,人才想找的工作找不到。企業(yè)要想化解這個(gè)矛盾,只有通過有效地培訓(xùn)讓學(xué)校的好學(xué)生變成企業(yè)的好員工。雖然培訓(xùn)成本高,但是不培訓(xùn)損失更大。因?yàn)槿擞貌缓茫髽I(yè)一切工作都無法完成。所以企業(yè)不管花多大的力氣,也一定要把人才素質(zhì)提升起來。
因?yàn)槲覀儫o法要求學(xué)校培養(yǎng)企業(yè)需要的人才,企業(yè)也無法遷就學(xué)校招聘一些不合適企業(yè)發(fā)展的人才。所以企業(yè)要么培訓(xùn)人才,要么放棄人才。因?yàn)閷W(xué)校背后有千千萬萬家庭和政府支持,而企業(yè)沒有。學(xué)校的考核標(biāo)準(zhǔn)是成績,企業(yè)考核的標(biāo)準(zhǔn)是利潤。所以企業(yè)絕對(duì)不可能象學(xué)校一樣選拔人才。它必須讓學(xué)生的學(xué)歷通過培訓(xùn)和實(shí)踐真成轉(zhuǎn)化成創(chuàng)造財(cái)富的能力。然而,我們通過多年的觀察發(fā)現(xiàn),由于學(xué)生在學(xué)校呆得時(shí)間越長,那么他離市場(chǎng)就越遠(yuǎn),對(duì)企業(yè)的了解就越少,因此,反而對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利,不僅浪費(fèi)學(xué)校的教學(xué)成本,而且增加了企業(yè)的培訓(xùn)成本。因?yàn)橐粋€(gè)大學(xué)生比一個(gè)高中生更難適應(yīng)環(huán)境。所以許多企業(yè)寧可用普通的高中生,也不用優(yōu)秀的大學(xué)生。因?yàn)楦咧猩膽B(tài)好,務(wù)實(shí)、肯干、好學(xué)、上進(jìn)。然而,大學(xué)生恰恰相反,心高氣傲,不容易認(rèn)同企業(yè)的文化和管理,所以往往不利于企業(yè)的發(fā)展(當(dāng)然這只時(shí)相對(duì)的,而不是絕對(duì)的)。
企業(yè)為什么要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不僅僅是老板和人力資源要認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性,同時(shí)員工自身要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性,否則企業(yè)的培訓(xùn)會(huì)變得很被動(dòng)。象父母讓小孩讀書一樣,強(qiáng)制的壓力是達(dá)不到良好的效果。企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了企業(yè),更是為了員工自身的職業(yè)生涯。要知道,如果一個(gè)員工的能力不成長,那么他的工資是無法增長,他的職位是無法晉升。所以培訓(xùn)既是企業(yè)發(fā)展的需要,也是員工成長的需要。老員工需要學(xué)習(xí)理論知識(shí),提升自己的成長高度,新員工需要學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高自己的辦事效益。企業(yè)的發(fā)展源于人才的成長,只有培訓(xùn)才能讓企業(yè)的人才成長得更快更好。更適應(yīng)企業(yè)的變化,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
1、培訓(xùn)前必須精準(zhǔn)找到員工需求
企業(yè)培訓(xùn)是否能夠獲得理想效果,很大程度取決于對(duì)員工的需求是否能提前做好把握,并“對(duì)癥下藥”,因而員工需求分析非常重要。
此外,培訓(xùn)管理員還需要樹立區(qū)分員工需求的意識(shí),不能一個(gè)藥方醫(yī)遍全公司,這是很多培訓(xùn)工作失敗的常見原因。工層次有高有低,崗位職位也有所不同,面向的工作性質(zhì)更是五花八門,如果只有一套培訓(xùn)方案應(yīng)對(duì),必定有一大半員工聽得昏昏欲睡,他們會(huì)想:“這和我有什么關(guān)系?”所以,培訓(xùn)首先要對(duì)不同員工制定不同培訓(xùn)方案,有的放矢。
2、內(nèi)部需要建立好培訓(xùn)體系
企業(yè)培訓(xùn)是人力資源戰(zhàn)略中一個(gè)重要的工作,培訓(xùn)并非是一種形式,更不能只走形式。一般來說,企業(yè)內(nèi)部需要建立好培訓(xùn)體系,是提升企業(yè)培訓(xùn)有效性的關(guān)鍵所在。
建立培訓(xùn)體系,雖然會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間,但這比盲目培訓(xùn)要有效得多。有些培訓(xùn)管理員對(duì)于培訓(xùn)的體系不在乎,也覺得沒必要花費(fèi)太多時(shí)間,還不如直接實(shí)踐教導(dǎo)更好,從而形成了一種消極錯(cuò)誤的想法。如果當(dāng)培訓(xùn)管理者持有這種想法的時(shí)候,那培訓(xùn)就真的只是流于形式而無法發(fā)揮實(shí)際效用了。
3、建立有效的評(píng)估機(jī)制
培訓(xùn)課程結(jié)束,不意味著培訓(xùn)工作的結(jié)束,而是另一個(gè)階段的開始,這個(gè)開始就是“評(píng)估”。學(xué)習(xí)效果、幫助解決問題是培訓(xùn)的目標(biāo),不同人會(huì)有不同的學(xué)習(xí)收獲,這時(shí)候需要培訓(xùn)人員追蹤評(píng)估,從而形成層層推進(jìn)的培訓(xùn)閉環(huán)。
當(dāng)前全世界最通用的培訓(xùn)效果的評(píng)估辦法是柯氏四級(jí)評(píng)估:
第一級(jí)叫做反應(yīng)性評(píng)估,就是說在培訓(xùn)的課堂上氛圍怎么樣、大家的響應(yīng)熱不熱烈、有沒有感覺學(xué)到東西等;
第二層叫做學(xué)習(xí)性評(píng)估,也就是在培訓(xùn)結(jié)束以后,這些人是否真正學(xué)到了東西,一般通過考試等等的方式來解決這個(gè)評(píng)估;
第三層叫做行為性評(píng)估,即這個(gè)培訓(xùn)是否改變了這些人的行為;
第四層叫做績效性評(píng)估,也就是說這個(gè)培訓(xùn)完了以后,對(duì)這些人行為的改變導(dǎo)致了什么樣的績效結(jié)果。
4、搭建專業(yè)的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)
通過在線學(xué)習(xí)系統(tǒng),企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),既員工更便捷地學(xué)習(xí),也更好幫助公司內(nèi)部全流程學(xué)習(xí)計(jì)劃。這種較外聘培訓(xùn)講師來說,費(fèi)用是比較低的,在時(shí)間也能夠自主安排。也可以利用微信、小程序直播培訓(xùn),這樣可以讓培訓(xùn)內(nèi)容更加直觀、生動(dòng),有時(shí)候利用圖片來展示,更加圖文并茂。
以上就是100唯爾(100vr.com)小編為您介紹的關(guān)于員工入職培訓(xùn)的知識(shí)技巧了,學(xué)習(xí)以上的帶你解析:企業(yè)為什么要進(jìn)行員工技能培訓(xùn)?如何提升企業(yè)培訓(xùn)有效性,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化呢?知識(shí),對(duì)于員工入職培訓(xùn)的幫助都是非常大的,這也是新手學(xué)習(xí)通用性技能知識(shí)所需要注意的地方。如果使用100唯爾還有什么問題可以點(diǎn)擊右側(cè)人工服務(wù),我們會(huì)有專業(yè)的人士來為您解答。
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