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當(dāng)前位置:首頁 > 文章資訊 > 酒店專業(yè) > 這些秘密,翻過無數(shù)五星級酒店牌子的人,也不一定知道!
這些秘密,翻過無數(shù)五星級酒店牌子的人,也不一定知道!
出差、旅行這些都是需要住酒店的,每次住酒店,你們是不是都疑惑:高端酒店的鵝絨枕頭賣價在1000塊左右,這么貴為何還要放4個?只是為了證明壕氣?床尾放著一塊長長的布,它到底有什么用?浴室隔斷用的都是透明的玻璃,房間和浴室之間,能相互看清各自的一舉一動。酒店為什么要把浴室設(shè)計成透明的?他們真的不在意客人的隱私嗎?
今天100唯爾教育小編就結(jié)合100唯爾教育《客房服務(wù)與管理》VR仿真課程來為大家揭開這些秘密。
一、五星級酒店的5大秘密
1.行政樓層為什么額外貴?
行政樓層被稱為“店中店”,是在普通房間的基礎(chǔ)上附加價格提供額外服務(wù)。
行政樓層會比一般樓層高出 20% 至 50%,但你能享受更多的服務(wù)。除了快速入住登記、免費洗熨衣,還可享受晚餐及小吃等。
2.酒店的床品為何都是淺色系?
避免褪色:酒店的床品要頻繁洗滌、烘干、消毒、熨燙,艷麗的顏色很容易褪色或遭到破壞。
環(huán)保:白色床品可避免多色印染過程中的化學(xué)污染;
色彩心理學(xué):白色是最不容易產(chǎn)生審美疲勞的顏色,有助于客人解除旅途勞頓,給客人以寧靜、舒適的環(huán)境;
睡眠:據(jù)科學(xué)研究表明,白色床品干凈整潔,而且淺色系讓人更容易入睡。
3.為什么酒店床上,要放這么多枕頭?
這是酒店人性化服務(wù)的體現(xiàn)。
① 給客人提供多種選擇
每個人的睡眠習(xí)慣都不同,枕頭太高或太低,或者材質(zhì)不同,都會影響睡眠,所以酒店一般都會準(zhǔn)備高度不一,材質(zhì)不一的枕頭供客人選擇。
② 幫助調(diào)整睡姿
睡覺的時候可以墊在膝下,或腰間,緩解腰部或脊椎壓力。
4.酒店的床尾為什么要放一塊布?
①裝飾作用
床尾巾風(fēng)格迥異、圖案花色也多,能夠為酒店白色的床鋪起很好的裝飾作用,使房間看起來美觀、更氣派。
②宣傳作用
不同酒店品牌的床旗圖案設(shè)計、材質(zhì)都有所不同,酒店控可以從床旗判斷出酒店品牌,側(cè)面起到了宣傳的效果。
③ 防護(hù)作用
當(dāng)客人來的時候,可以坐在床尾巾上,防止衣服上的灰塵落到床上,保持床單被套的清潔。
④ 盛放作用
一般的高級酒店都會有床尾巾,當(dāng)服務(wù)員送餐的時候,可以把餐品放在床尾巾上,讓客人不用下床就可以吃東西。
⑤ 御寒作用
在我們睡著的時候,被子其實是特別容易散開的,很容易感冒。而這塊布可以防止被子散開,起到很好的御寒作用。
⑥ 地毯作用
這個床尾巾還可以當(dāng)作地毯。當(dāng)你想下床拿東西,但是找不到鞋子的時候,可以直接把它鋪在地上。
5.酒店浴室為什么大多是透明的?
①節(jié)約用電
有些客人睡覺時習(xí)慣整晚開著浴室燈,如果酒店浴室是玻璃式的,不關(guān)燈就會影響客人睡眠。因此,如果是玻璃隔斷,光線可以透出來,就可以促使客人關(guān)燈,節(jié)約用電。
②幫助打掃清潔
酒店浴室一般沒有窗戶,如果靠燈光照明,有的地方有陰影,酒店清潔人員會看不清哪些地方?jīng)]打掃干凈,而采用透明設(shè)計,浴室光線將非常充足,酒店清潔人員可以更加清楚地看到哪里沒有打掃干凈。
③讓房間看起來更大
玻璃隔間厚度比較薄,相比磚墻隔間能省出近10厘米的空間。而且玻璃隔板顯得整個房間更加通透,視覺上看起來就覺得更寬敞。
④提升安全性能
透明設(shè)計可以讓你在洗澡時,看到房間里的一切情況,最大程度上降低財產(chǎn)損失風(fēng)險。比如有人趁你洗澡看不見的時候入室盜竊,可以在浴室打電話報警。
二、這“3樣?xùn)|西”盡量不要碰
1.燒熱水的開水壺
出門在外喝水喝茶是少不了的,因此很多酒店的客房里都會準(zhǔn)備一個熱水壺以滿足顧客的需要。但是總有一些素質(zhì)低下的客人會用熱水壺煮毛巾、煮內(nèi)衣內(nèi)褲等。所以在不能確定熱水壺非常潔凈的情況下,最好不要使用它。
2.涼拖鞋
住酒店的時候都會有兩雙不同的拖鞋,一雙是一次性的布拖鞋,這種拖鞋一般不用太擔(dān)心,都是用了一次就會換。還有一雙是涼拖鞋,這雙拖鞋是在洗澡的時候穿的,不是一次性的,每位入住的客人都可能穿過,而保潔員不會對這雙拖鞋消毒。如果之前的客人有腳氣就麻煩了。
3.毛巾
因為酒店的毛巾清潔都是比較隨便的,一般就是大批量的放進(jìn)清洗毛巾工廠去清洗的。其實這樣的清潔效果是不好的,而且你也不會知道上一個顧客用這個毛巾做了什么,所以毛巾也是有一定的隱患的,所以建議大家出行還是自己帶一條毛巾。
三、入住酒店6大注意事項
1.不要把自己的信用卡放在入住登記的柜臺上
避免小偷輕易看到你的賬戶并盜走你的信息。同樣還要記得在付款之后,確認(rèn)一下回到手中的是自己的信用卡,而不是偽造的信用卡。
2.不要住在底樓的房間
不要住在底樓的房間,因為太容易被闖入了。很多安全專家都建議住在3樓到6樓,這些樓層的房間足夠高,不容易闖入,但也沒有高到?jīng)]有消防梯的程度。
3.房門前掛上“請勿打擾”的牌子
不管你在不在房間里,都要記住在門把手掛上“請勿打擾”的牌子。這會讓可疑人員覺得你人還在房間里。
4.鎖門
將門栓、門鏈和金屬防盜鎖通通鎖上。不管你打算離開房間多久,永遠(yuǎn)都不要把門開著。
5.洗澡時保持電視機開著
當(dāng)你在賓館洗澡時,要開著電視機。這就讓人們覺得房間有人,不速之客就會走開。
6.使用酒店的保險箱
使用酒店的保險箱,來保護(hù)自己的貴重物品。將自己的手提電腦、貴重珠寶和其他不帶出門的東西都鎖在保險柜里。
酒店是一個公共性的場所,一間客房里會居住各種各樣的客人,所以我們在住酒店時要注意一些,特別是在使用那些酒店里提供的東西時,務(wù)必要謹(jǐn)慎一些。以上,就是100唯爾教育關(guān)于酒店的部分內(nèi)容了。
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因為虛擬現(xiàn)實仿真操作實訓(xùn)算力要求,建議使用獨立顯卡的PC端學(xué)習(xí)。
以上就是100唯爾(100vr.com)小編為您介紹的關(guān)于酒店的知識技巧了,學(xué)習(xí)以上的這些秘密,翻過無數(shù)五星級酒店牌子的人,也不一定知道!知識,對于酒店的幫助都是非常大的,這也是新手學(xué)習(xí)酒店專業(yè)所需要注意的地方。如果使用100唯爾還有什么問題可以點擊右側(cè)人工服務(wù),我們會有專業(yè)的人士來為您解答。
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