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    汽修專業(yè)

    共40門課4019730人已學(xué)

    數(shù)控專業(yè)

    共19門課2460857人已學(xué)

    電子專業(yè)

    共47門課5736221人已學(xué)

    加工制造

    共9門課1145953人已學(xué)

    機(jī)電專業(yè)

    共31門課3535952人已學(xué)

    模具專業(yè)

    共14門課1567417人已學(xué)

    電氣信息

    共19門課2099363人已學(xué)

    旅游管理

    共24門課2771130人已學(xué)

    建筑專業(yè)

    共21門課2358722人已學(xué)

    信息技術(shù)

    共39門課4495059人已學(xué)

    化工專業(yè)

    共10門課1187023人已學(xué)

    機(jī)械制造

    共53門課5961789人已學(xué)

    財(cái)經(jīng)專業(yè)

    共16門課1758368人已學(xué)

    餐飲專業(yè)

    共18門課2016216人已學(xué)

    酒店專業(yè)

    共4門課526726人已學(xué)

    商貿(mào)專業(yè)

    共13門課1396428人已學(xué)

    醫(yī)藥衛(wèi)生

    共5門課601746人已學(xué)

    地質(zhì)勘察

    共6門課613433人已學(xué)

    交通土建

    共4門課511753人已學(xué)

    財(cái)經(jīng)商貿(mào)

    共12門課1366877人已學(xué)

    鐵道工程

    共7門課907424人已學(xué)

    服裝設(shè)計(jì)

    共3門課375830人已學(xué)

    基礎(chǔ)課程

    共14門課1695047人已學(xué)

    美容美發(fā)

    共2門課231102人已學(xué)

    農(nóng)林牧漁

    共24門課2841613人已學(xué)

    包裝印刷

    共1門課118429人已學(xué)

    材料能源

    共8門課597018人已學(xué)

    法學(xué)專業(yè)

    共1門課111941人已學(xué)

    公共事業(yè)

    共3門課383285人已學(xué)

    生物工程

    共1門課128139人已學(xué)

    市場營銷

    共1門課120587人已學(xué)

    資源環(huán)境

    共2門課183468人已學(xué)

    機(jī)器人

    共3門課233847人已學(xué)

    無人機(jī)

    共1門課124928人已學(xué)

    通用性技能知識

    共14門課1063218人已學(xué)

    綜合

    共5門課604110人已學(xué)

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    旅游管理課程

    ¥500/月 144610人學(xué)過
    課程簡介:

    本課程是一門內(nèi)容豐富、知識更新快、理論性與實(shí)踐性均較強(qiáng)的必須課程,是培養(yǎng)旅游管理專業(yè)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的重要組成部分。三維虛擬的真實(shí)場景及酒店的、餐飲等細(xì)化的服務(wù)流程,讓學(xué)生有身臨其境之感,激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

    1.售票口1.岳麓書院入口1.岳陽樓入口1.黃鶴樓入口主題一前廳部概述1. 前廳服務(wù)環(huán)境1. 入住登記[中文]1. 客房銷售程序[1]客房預(yù)訂(中文)擺臺演示導(dǎo)游服務(wù)技能1.迎接旅游團(tuán)中餐擺臺便餐擺臺早餐擺臺便餐擺臺早餐擺臺1.楓葉2.郴州旅舍2.岳麓書院講堂2.五朝樓觀2.黃鶴樓前廣場主題二客房預(yù)訂2. 散客行李服務(wù)2. 入住登記[英文]2. 客房銷售程序[2]客房預(yù)訂(英文)餐巾折花2.骨折處理西餐擺臺宴會(huì)擺臺午晚餐擺臺宴會(huì)擺臺午晚餐擺臺2.菜鳳翼美3.桃花居3.岳麓書院御書樓3.岳陽樓3.黃鶴樓亭子主題三禮賓服務(wù)3. 客房銷售程序[3]取消預(yù)訂(中文)前廳場景漫游餐具展示3.海姆立克急救3.曲院風(fēng)荷前廳服務(wù)與管理4.白鹿洞4.岳麓書院祠堂4.黃鶴樓外部主題四總臺服務(wù)取消預(yù)訂(英文)餐飲服務(wù)管理4.火災(zāi)處理4.水上睡蓮容貌準(zhǔn)備室5.三絕碑5.岳麓書院大成門5.黃鶴樓內(nèi)部主題五總機(jī)服務(wù)與商務(wù)中心5.蜜蜂蟄傷處理5.雨后春筍裝備準(zhǔn)備室6.景星觀主題六前廳服務(wù)英語6.毒蛇咬傷6.乘涼帳篷蘇仙嶺導(dǎo)游范例演示7.飛仙亭主題七前廳銷售7.中暑處理7.蝴蝶紛飛8.蘇仙觀岳麓書院導(dǎo)游范例演示主題八賓客關(guān)系8.企鵝迎賓9.屈將室岳陽樓導(dǎo)游范例演示9.扇面送爽8.應(yīng)急事件處理黃鶴樓導(dǎo)游范例演示第一章 前廳概述10.衣冠楚楚前廳服務(wù)與管理理論第二章 預(yù)訂失約行為及處理11.郁金香1第三章 總臺服務(wù)12.虎背鳥第四章 前廳銷售13.海鷗翱翔14.圣誕火雞15.山雞16.白鷺17.卷芯花18.單荷花19.皇冠20.光榮花容貌準(zhǔn)備室 蘇仙嶺導(dǎo)游1.售票口1.岳麓書院入口1.岳陽樓入口1.黃鶴樓入口入住登記1. 散客接待入住登記1. 散客接待裝備準(zhǔn)備室2.郴州旅舍2.岳麓書院講堂 黃鶴樓導(dǎo)游2.五朝樓觀2.黃鶴樓前廣場押金收據(jù)登記2. 團(tuán)體接待2. 團(tuán)體接待押金收據(jù)登記3.桃花居 岳麓書院導(dǎo)游3.岳麓書院御書樓3.岳陽樓3.黃鶴樓亭子推遲離店登記3. 入住登記表單酒店管理3. 入住登記表單換房通知登記4.白鹿洞4.岳麓書院祠堂 岳陽樓導(dǎo)游4.黃鶴樓外部包裹郵件接收登記景點(diǎn)講解推遲離店登記5.三絕碑5.岳麓書院大成門5.黃鶴樓內(nèi)部物品轉(zhuǎn)交登記前廳服務(wù)與管理包裹郵件接收登記6.景星觀餐飲擺臺物品轉(zhuǎn)交登記dls7.飛仙亭貴重物品保管登記8.蘇仙觀9.屈將室應(yīng)急處理郴州旅社岳麓書院入口三絕碑飛仙亭入住登記1. 散客接待2. 團(tuán)體接待押金收據(jù)登記3. 入住登記表單換房通知登記推遲離店登記前廳服務(wù)與管理包裹郵件接收登記物品轉(zhuǎn)交登記導(dǎo)游練習(xí)貴重物品保管登記

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