美發(fā)店經(jīng)營(yíng)困難,怎么辦?美發(fā)店經(jīng)營(yíng)干貨都在這里了！
如今的美發(fā)店遍布大街小巷，有的門(mén)庭若市，有的卻業(yè)績(jī)慘淡。其中很多經(jīng)營(yíng)者都不知道為什么自己的美發(fā)店生意不好，不知道如何解決，也不了解自己店鋪出現(xiàn)了什么原因，致使這種情況的發(fā)生，不及時(shí)解決又會(huì)面臨關(guān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，經(jīng)營(yíng)者苦不堪言，美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)者，每天都在頭疼客源的問(wèn)題，覺(jué)得美發(fā)店的生意非常難做。
今天我們就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)造成這樣的原因吧。我們每個(gè)人會(huì)有一種想法，就是一家店鋪如果經(jīng)營(yíng)了足夠長(zhǎng)的時(shí)間，那么就會(huì)處于一個(gè)穩(wěn)定、安全的周期，生意也會(huì)是蒸蒸日上，客戶(hù)絡(luò)繹不絕。
對(duì)于美發(fā)店，不但要解決新增客源的問(wèn)題，更要做好減少顧客非正常流失造成的損失。但其實(shí)很多時(shí)候一件事情的發(fā)展方向和我們所想象的卻是完全相反的，現(xiàn)在美發(fā)行業(yè)的發(fā)展日新月異。而我們的美發(fā)店如果不知道如何跟上這個(gè)時(shí)代的話，那么就會(huì)有沉痛的教訓(xùn)，美發(fā)店也很快就會(huì)被這個(gè)行業(yè)所淘汰。很多的美發(fā)店都喜歡借鑒其他同行的經(jīng)營(yíng)模式，因?yàn)檫@種經(jīng)營(yíng)模式被運(yùn)營(yíng)成功了。事實(shí)證明也的確如此。
在剛開(kāi)始的時(shí)候，很多美發(fā)店都借用這種模式來(lái)進(jìn)行營(yíng)業(yè)，也獲得了很多的盈利，但是，一味的抄襲真的能使一家美發(fā)店經(jīng)營(yíng)得越來(lái)越好嗎？事實(shí)證明，在之后這些美發(fā)店迅速進(jìn)入了困境，因?yàn)檫@種模式的盛行使每家美發(fā)店沒(méi)有任何特色，甚至沒(méi)有任何區(qū)別。那么，如果當(dāng)一種新興模式出現(xiàn)，這些美發(fā)店都會(huì)同時(shí)進(jìn)入死循環(huán)，產(chǎn)生危機(jī)。
經(jīng)營(yíng)者如果是把美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定作為目標(biāo)的話，那么使用這種套用模式就會(huì)讓目標(biāo)變得遙不可及。對(duì)現(xiàn)在的美發(fā)行業(yè)來(lái)說(shuō)，一味的使用這種經(jīng)營(yíng)模式來(lái)運(yùn)營(yíng)的話，成功的幾率會(huì)變得非常小。
請(qǐng)各位店經(jīng)營(yíng)者們幾個(gè)問(wèn)題：
1、假如客戶(hù)選擇拋棄你，客戶(hù)會(huì)有多大的損失？
如果客戶(hù)離開(kāi)你沒(méi)有任何成本，你就非常危險(xiǎn)了，外界任何一點(diǎn)變化都可能讓你的客戶(hù)流失掉。
2、怎么讓客戶(hù)不會(huì)輕易離開(kāi)呢？
難道只是靠“儲(chǔ)值卡”這種脆弱的會(huì)員體系嗎？
還是靠不停的營(yíng)銷(xiāo)套路拔高顧客消費(fèi)？
還是靠發(fā)型師們每天喊著的所謂“技術(shù)提升”？
美發(fā)店經(jīng)營(yíng)真相：“客戶(hù)離開(kāi)你的成本”才是決定門(mén)店生死的關(guān)鍵
留存顧客的最核心點(diǎn)叫做——增加顧客的離開(kāi)成本。
用更高級(jí)的話來(lái)講就是——設(shè)計(jì)與構(gòu)建戰(zhàn)略控制點(diǎn)。
增加顧客的成本，包括了物質(zhì)成本和情感成本兩大塊。一共可以從3個(gè)方面來(lái)建設(shè)。
建立成本優(yōu)勢(shì)：建立成本優(yōu)勢(shì)不是讓大家降低產(chǎn)品。而是通過(guò)人員、流程優(yōu)化，提升效率，降低無(wú)效人工成本、培訓(xùn)成本、經(jīng)營(yíng)成本來(lái)完成的。比如現(xiàn)在挺流行的發(fā)型師一條龍服務(wù)，就是有效的降低了助理的人工、食宿成本。而工作室模式，是降低了和門(mén)店相比的房租成本。這樣，永遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手10%的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，就能夠有效的減少顧客的流失。
建立品牌優(yōu)勢(shì)：如何把門(mén)店塑造成一個(gè)品牌？一定是規(guī)范的管理和門(mén)店特色，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生區(qū)隔，這樣讓顧客對(duì)門(mén)店產(chǎn)生依賴(lài)。比如，潮店剛開(kāi)始流行的時(shí)候，就是通過(guò)鮮明的特色和傳統(tǒng)美發(fā)店產(chǎn)生區(qū)隔，吸引了一批年輕追求時(shí)尚的客群。只不過(guò)中國(guó)人模仿和一窩蜂的特性，把“潮店”這個(gè)概念給做爛了。一個(gè)明明很小眾的市場(chǎng)里，忽然沖進(jìn)來(lái)一大堆玩兒家，最終的結(jié)果就是，大家都賺不到錢(qián)。
構(gòu)建客戶(hù)關(guān)系：這是門(mén)店最應(yīng)該做，但是基本上都做不好的部分，也是為什么發(fā)型師能夠輕易帶走顧客，而門(mén)店卻一點(diǎn)辦法都沒(méi)有的原因。大部分門(mén)店的管理者都采用的是“圍住堵截”的懶政措施，不讓發(fā)型師留顧客電話，不讓留微信……等等，而不去做自己真正應(yīng)該做的事情——建立和維系顧客與門(mén)店的關(guān)系。只這一塊的內(nèi)容，其實(shí)就是一整套簡(jiǎn)單的運(yùn)作體系。嘴哥也會(huì)在課程里做詳細(xì)的講解。
因?yàn)闀r(shí)代在不斷進(jìn)步，而自身卻停滯不前。套用模式的弊端就是會(huì)讓所有的美發(fā)店都捆綁在一起，一榮俱榮一損俱損，這是一種不良的現(xiàn)象。所以，想讓美發(fā)店生意變得紅火起來(lái)的話，就要先打造出自身的特色和屬于自己的發(fā)展模式，最后才能取得勝利。印圖店一直以來(lái)以創(chuàng)新作為核心理念，在吸取前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展自我，不斷創(chuàng)新，給所有加盟者以最新的技術(shù)和最實(shí)用的管理，讓加盟商輕松賺大錢(qián)！
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