企業(yè)技能人才困局的破解之道：打破制造業(yè)用工成本高招工難迷局
【經(jīng)濟界面】到底是“工資太低招不到人”
這些年國家一直在說技工荒，實際情況是怎樣的？到底是“工資太低招不到人”，還是“工資很高但沒人可招”？多地制造業(yè)用工不足新聞見諸報端，引發(fā)社會關(guān)注。企業(yè)作為城市化建設(shè)的主力軍對技能人才的需求十分龐大，在高達近千萬的技能人才缺口下，“技工荒”是令企業(yè)頭疼和亟待解決的問題。
據(jù)調(diào)查：職業(yè)院校的教師、企業(yè)相關(guān)工作人員、鉗工、焊工等比賽選手后發(fā)現(xiàn)，包括社會觀念、就業(yè)導(dǎo)向等多方面因素造成了目前技能人才仍然稀缺。高水平技術(shù)人才是實體經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵支撐力量，更是一個國家綜合國力的重要體現(xiàn)。
近年來，隨著我國制造業(yè)水平不斷提升，對于高級技工的渴求日益迫切。但在現(xiàn)實中，高級技工缺口卻高達千萬人。技工缺口大不僅讓企業(yè)管理者內(nèi)心感到焦灼，也給HR和技工教育培訓帶來新的壓力。此輪技工荒原因有哪些？應(yīng)如何破解技工大面積缺口困局？如何提高中國企業(yè)技工的培養(yǎng)能力？為此記者進行了調(diào)研。一方面是大量應(yīng)屆畢業(yè)生一崗難求，另一方面是企業(yè)對于技術(shù)工人求賢若渴，結(jié)構(gòu)性用工荒越發(fā)突出，而小編認為緩解技工荒需教育先行。
選高校、棄技校：不愿意甚至不屑于當技工”的心結(jié)如何解
【案例】
“招不到人已經(jīng)不是一天兩天的事了，這幾年一直招不到人。我記得08年的時候，工人保底工資只要1800元，那時候招人很容易。如今，工人保底工資開到四千多，并且包住宿，基本的配套設(shè)施也都弄得很完善，還是很難招到人?！?
老板神情沮喪。當詢問他為什么沒人愿意進工廠時，他回答道：“現(xiàn)在的工作崗位太多了，滿大街都是工作。餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)需要大量員工，哪里輪得到我們招人啊。再說工廠里的工作本來就是體力活，而且還有倒班，有誰愿意吃苦來干這個。你看現(xiàn)在的年輕人，都一個勁往大城市鉆了，有誰選擇進工廠來的。你去看看其他的小老板，大家都招不到人。”
2017年人才藍皮書《中國人才發(fā)展報告》顯示，我國高級技工缺口達上千萬人。高技能人才短缺，并不是一個新鮮話題，但因一直未能得以有效破解，所以一經(jīng)提及，難免再次成為焦點。
“技工荒”的存在，一方面，在我國轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，對高技能人才的需求數(shù)量持續(xù)增加。另一方面，也是決定性的原因在于，很多人心中有一個“不愿意甚至不屑于當技工”的心結(jié)。
一直以來，社會人才觀存在偏差，對技工認可度不高、尊重程度較低是最重要的原因。傳統(tǒng)觀念中對技術(shù)工人的偏見和戲謔猶存，職業(yè)教育難以吸引到優(yōu)秀的生源，“選高校、棄技?！比匀皇遣簧偌议L的共同選擇，部分用人單位對技工“挑肥揀瘦”的現(xiàn)象屢見不鮮。
長久以來，在很多人心中，大學生才是人才、體面工作的代名詞，而工人則是“雙手油污、渾身汗臭、收入低下”的代名詞。近年來，雖然國家倡導(dǎo)加強職業(yè)教育，但是各地各級大學持續(xù)擴招，有些大學甚至出現(xiàn)招生名額大于報名人數(shù)的現(xiàn)象，也就是說只要報名就能被錄取。于是乎，大學生就業(yè)再難，人們也愿意讓子女接受大學學歷教育。
與技能人才社會地位偏低、認同感不強相伴而生的，是職業(yè)發(fā)展渠道單一、上升空間和成長模式狹窄。
學校的環(huán)境不理想，起碼單純，而一些腐朽的企業(yè)則更加毀人不倦了，事實上，中國很多企業(yè)推崇“勞心者治人、勞力者治于人”的文化，鉆研技術(shù)的人常常得不到制度的賞識，在薪資待遇方面要遠遠落后于管理者，具體表現(xiàn)就是，無論月薪多少，在現(xiàn)行體制下，技工的出路幾乎永遠被定格在車間一線，繁重的勞作和無休止的加班往往會伴隨其全部職業(yè)生涯。
更畸形的狀況是，中國企業(yè)向來內(nèi)耗嚴重，很多“勞心者”沒有把心思放到“育人”之上，而是放到“人玩人”之上，不懂創(chuàng)造式地開發(fā)利潤，就只能盯著固有利潤爭得頭破血流，最終落得個遍體鱗傷，技工的成長軌跡本就與這種制度文化相沖突，沒有存在感也就是情理之中的事兒了，既然沒有存在感，得不到社會的尊重，誰又愿意靜下心來研究技術(shù)。無怪乎，一個月薪三四千元的“白領(lǐng)”崗位能吸引大學生哄搶，而工資上萬元的技工崗位卻無人問津。
好技工需要一個好胚子+好師傅+好廠子，現(xiàn)在的中國很難湊齊這三個條件。
為什么很多年輕人不喜歡從事加工制造業(yè)了呢？原因并不是制造業(yè)工資低，相反制造業(yè)的工資并不低，而是現(xiàn)在年輕人追求的不止是工資收入，而是發(fā)展前期，有些年輕人發(fā)現(xiàn)身邊的同事都不是同齡人，話題都不對，整天聽著大媽聊家常，超市打折信息，想找對象都困難，這樣的環(huán)境下，工資收入顯然就不是第一選項了，繼而在選擇下一份職業(yè)的時候，就選擇年輕人聚集的地方了。
舉一個不恰當?shù)谋扔鳎郝斆魅擞袟l件的都去讀書了，胚子就不能跟以前比了，好的師傅（聰明的師傅）可能早就自己做生意去了，很多好廠子也隨著國企改制消失了或者拿不出90年的待遇來留住人才。
一個國家、一個社會需要多種多樣的人才，既要有一流的科學家、教授、政治家，更要有高素質(zhì)的工人、廚師、飛機駕駛員等高技能人才。從某種程度上說，一個國家勞動者技能水平代表著這個國家的技術(shù)實力。技工人才是技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)轉(zhuǎn)型的中堅力量，對于社會經(jīng)濟的發(fā)展具有重要影響，理應(yīng)得到企業(yè)、社會以及公眾的認同。我國要確立“世界制造業(yè)中心”的地位，實現(xiàn)從制造大國向制造強國的華麗轉(zhuǎn)身，建設(shè)高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人隊伍、打造更多“大國工匠”已是當務(wù)之急。
要從根本上破解“技工荒”，陳舊人才觀亟待改變。營造“技工光榮”的氛圍，絕不能一提到技工，總是低人三分。而在倡導(dǎo)“工匠精神”的當下，需要正確的價值導(dǎo)向為引領(lǐng)。增加技工群體的收入。我們必須營造重視技能、尊重技工的社會氛圍。在提高技工人才收入的同時，更要注意消除其成長路上的瓶頸，讓年輕人看到當技工也可以有尊嚴地生活，看得到事業(yè)前途和人生希望。唯有如此，才能迎來技工人才的春天。緩解技工荒需教育先行。政府部門應(yīng)繼續(xù)加強輿論引導(dǎo)，深化職業(yè)教育改革，修改唯學歷要求的相關(guān)政策，提升藍領(lǐng)工人們的社會地位，維護他們的職業(yè)尊嚴，為他們打通上升通道，以增強職業(yè)教育吸引力。
企業(yè)層面：缺的是好技工，不是技工。
我們中國的技工工資一點也不高，之所以有人抱怨工資高是因為：之前太多太廉價技工已經(jīng)把中國企業(yè)慣壞了。
好多企業(yè)都混淆了技工和普通工人定位區(qū)別了，技工要有技術(shù)，就是能解決現(xiàn)場問題的能力，解決問題，發(fā)現(xiàn)問題，不是那種只會重復(fù)勞動的普通員工，大部分企業(yè)的管理模式里面不需要類型的人，所以按技工能力這標準，咱周圍技工不多，但企業(yè)對這方面需求更少，企業(yè)需要的是大量的廉價的勞動力，而不是技工，技工應(yīng)該是本職崗位脫穎而出的。
制造業(yè)用工環(huán)境：呈現(xiàn)高齡化，網(wǎng)友：左邊是大嬸，右邊是大媽！一個技工一周工作六天，每天至少工作十小時，十小時重復(fù)一個動作，還要考慮計件的壓力，周圍全部是噪音、骯臟的地面以及衣服、刺鼻的氣味、獄警般的工頭。而辦公室里的人呢？一周工作五天，一天八小時，絕對比車間輕松優(yōu)雅而且自由，可以上網(wǎng)時不時的聊天看新聞。請問如此鮮明的對比，還有誰感覺技工工資高嗎？我再說一下技工的工資結(jié)構(gòu)：技工一般基本工資為1620元（上海地區(qū)），再加上加班費或者計件工資，除去保險（一般也都被公司省了），月工資能有3000元/月（通常包吃?。?。
極少數(shù)有良心的外資企業(yè)（排除臺灣企業(yè)）可以給技工4500元左右，但是這樣的企業(yè)招工畢竟有限，一般技工根本進不去。就大多數(shù)工廠而言，一月只能休息兩天，真的是很苦逼！ 這樣惡劣的工作環(huán)境，根本無法讓人安靜的留在這個行業(yè)里，尤其是中高端素質(zhì)的人才。
“機器換人”漸成潮流
企業(yè)普遍認為工資已不可能降，關(guān)鍵要提高勞動生產(chǎn)率，用工成本怎么降？
面對這個問題，受訪的多家企業(yè)直言，“工資是不可能降了，這兩年企業(yè)有困難，工資別漲太快就不錯了?！碑吘?，經(jīng)濟發(fā)展最終還是要讓人過上好日子。企業(yè)都認為，盡管人工成本高、增長快，但是不大可能用壓低工資的辦法降成本。中航鋰電的負責人表示：“員工是創(chuàng)造價值的，企業(yè)對這點要承認。”何況，當前人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，勞動力供求關(guān)系正從過去的“買方市場”逐步轉(zhuǎn)為“賣方市場”，結(jié)構(gòu)性短缺問題日益顯現(xiàn)。在這種市場環(huán)境下，降工資也不現(xiàn)實。嘉興市亞杰噴織有限公司負責人說，今年年初企業(yè)招熟練工就遇到了難題，工資待遇漲上去了，才招夠了人。
眾所周知制造業(yè)都是人員勞動密集型企業(yè)，企業(yè)在用工難的環(huán)境下，企業(yè)是有訂單不敢接，接了就要員工加班，加班嚴重了，就有人辭職。所以當前應(yīng)該大力發(fā)展人工AI智能制造，將一些人力密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型為AI智造，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，降低人工成本，只有這樣實體經(jīng)濟才會更上一個臺階。
提高勞動生產(chǎn)率，成為多數(shù)企業(yè)降低用工成本的選擇。浙江、河南的多家制造業(yè)企業(yè)在推行“機器換人”。某公司負責人介紹說，“只要能用機器代替人工的，現(xiàn)在我們都傾向于用機器。”他舉例，在手機主板測試環(huán)節(jié)，更新設(shè)備后，原先需要十幾個人的工作，現(xiàn)在交給1個人操作4臺機器就可以了。
提高勞動生產(chǎn)率的另一個方面是加強培訓、提升技能。但是，企業(yè)紛紛表示為難。王振舉例說，金杭包裝2014年時曾專門招了14名大專學歷員工作為重點培養(yǎng)對象，并以12萬元的年薪專門為這14個人聘請了指導(dǎo)老師。沒想到，年底就有6人提出辭職，到今年3月，14人中只有兩個人還在公司?！芭囵B(yǎng)一個走一個，企業(yè)哪還有動力培養(yǎng)員工？”企業(yè)建議國家增加制造業(yè)企業(yè)的培訓補貼，既能夠減輕企業(yè)的成本壓力，也有助于提高勞動者的技能水平?！皺C器換人是個大趨勢。換下來的員工怎么辦？我們企業(yè)愿意做培訓，讓過去從事簡單勞動的員工轉(zhuǎn)為技術(shù)工，希望得到有關(guān)方面的支持。”鴻富錦負責人表示。
HR福音：VR實訓改變企業(yè)培訓技工的周期，降低成本
此外還有一些技術(shù)層面的新技術(shù)，達到新的成熟工培養(yǎng)方式值得我們?nèi)W習，廈門鳳凰創(chuàng)壹近期宣布了一款基于云服務(wù)的VR+虛擬仿真訓練平臺——100VR可視化智能交互教育云平臺（pngyzskz.cn），將企業(yè)工作實際環(huán)境和虛擬現(xiàn)實(VR)相結(jié)合，對關(guān)鍵工業(yè)場景的工人進行培訓。與傳統(tǒng)的培訓方式相比，這種沉浸式學習方法使得技能培訓的時間減少了66%。根據(jù)高德納咨詢公司的調(diào)查，到2020年50%以上的世界頂級公司將會采用增強現(xiàn)實與虛擬現(xiàn)實技術(shù)提高他們的競爭力。
VR已經(jīng)進入培訓市場，尤其是在工業(yè)制造領(lǐng)域，如何提高工人效率對于一個企業(yè)來說至關(guān)重要。國內(nèi)領(lǐng)先的虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實知識轉(zhuǎn)移方案提供商鳳凰創(chuàng)壹）與國內(nèi)高校合作開發(fā)了電氣自動化、數(shù)控機床以及模具加工的專業(yè)VR訓練模塊，可以創(chuàng)造一個沉浸、交互的環(huán)境，讓員工在實踐中學習,同時大大提高了安全生產(chǎn)的水平。
作為眾多國內(nèi)院校的VR教學裝備技術(shù)提供方，廈門鳳凰創(chuàng)壹（Onesoft）項目帶頭人林慶平博士介紹了這套方案的基本特點。它可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程進行異地培訓，支持VR眼鏡或者電腦端，同時支持手機平板碎片化學習。培訓者可以觀察并指導(dǎo)受訓人員。受訓人員也可以在沒有培訓人員的情況下，自己學習設(shè)定好的培訓項目。100VR培訓系統(tǒng)可以多人使用，或多人觀察，可以虛擬故障點，有完善的拆裝導(dǎo)學以及故障診斷模式，并且與學習管理系統(tǒng)相結(jié)合。這套系統(tǒng)可以大幅減少培訓實驗室的建設(shè)和維護成本，同時降低企業(yè)人員和相關(guān)差旅費用。
此外一些企業(yè)還提出，控制用工成本可以考慮從城鎮(zhèn)化的角度加以推進。目前，制造業(yè)企業(yè)一線工人的主體是農(nóng)民工。企業(yè)需要穩(wěn)定員工隊伍，而不是年年春節(jié)過后重新招人。如果農(nóng)民工在就業(yè)地始終沒有歸屬感，住房、就醫(yī)、孩子上學等問題都得不到妥善解決，就很難穩(wěn)定下來，自身的生活成本增加了，也會間接增加企業(yè)的用工成本。
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